掌上看家采集端如何重置设备连接？解决无法登录问题

掌上看家掌上看家家端通重置设备连接，清除旧账号绑定及异常状态；Android端可通过设置页面“注销并解除绑定设备”或“清除数据”来完成，电脑端需要删除%appdata%\zhangshangjia文件夹生成新的CID，重新绑定相同的账号码。

掌上看家家家家端维设计设计，当扫码失败或显示离线时，必须重新连接设备才能清除旧账户和异常状态，否则新账户无法正常连接设备。确认是否属实。明电影关于已错乱，必须重置；如果显示正确账号，黑屏或卡在加载中，请先重启app或手机，不要立即重启。掌上看家标家

打开「掌上看家家家家端」→点击头像右上角→进入「设置」→找到「退出登录」→点击选择「解除设备绑定」→输入当前登录密码即可完成

方法二：彻底清除数据绑定（适用于忘记密码或注销失败）

进入手机「设置」→「应用管理」→找到「上掌看家电影端」→点击「存储」→点「清除数据」→确认删除。 ⚠️注意：此步骤将清除所有本地设置，包括区域移动检测、LED开关状态等，但保留摄像头权限和后台自启动设置。 Win+R，输入%appdata%回车，进入Roaming文件夹→找到zhangshangjia文件夹并删除。

第三步：重新打开「掌上管家」，第一次启动会强制跳转到注册页面，然后会生成新的CID，旧的CID会自动失效。对应所有云端报警，视频将永远无法访问】。重新绑定观看端后

采集端完成后，重新登录账号后，立即点击首页“生成2维端（遮校边龙）”。

扫描成功后，查看设备列表中会出现新的设备名称（默认为“Android_XXXX”或“Windows_XXXX”），点击进入即可查看实时屏幕。